東航里程產品說明

為滿足高價值旅客出行需求，提升東航銷售品質及旅客服務質量，加強與銷售渠道的協同合作，東航計劃推出“里程優享”增值產品：

適用范圍：東上航實際承運國內直達航班。

產品價格：在明折明扣各艙位價格基礎上，額外支付下表中“里程優享”分銷銷售價格，旅客可享受額外累計里程，具體價格規則如下：

4.旅客類型：“東方萬里行”會員（限成人）

5.銷售渠道：除 OTA 外的東上航授權國內 BSP 代理人

（含 BSP 渠道、B2T 渠道）

6.航班日期：

一期產品：2021 年 8 月 10 日至 2021 年 8 月 20 日

二期產品：2021 年 9 月 5 日至 2021 年 12 月 31 日

7.適用航程：單程或往返程

二、產品規則

1.適用艙位：C/D/M/E/K/L/N/R/S/V/T/Z，經濟艙溢價后客票總價格如超過經濟艙公布運價，則溢價產品不適用。

2.適用累積里程標準：按艙位規則對應累積里程。

3.產品購買完成后，根據總金額提供行程單。

4.客票承運后，一期產品增加里程將在 8 月 31 日前發放至乘機人會員賬戶，二期產品增加里程將在承運后一個月內發放至乘機人會員賬戶。

5.所增加里程有效期為一年。

6.渠道在銷售此產品時，必須告知旅客正常外放機票價格，旅客購買“里程優享”產品后渠道須將增值里程及有效期等信息準確、及時告知旅客。

7.此產品僅限東航會員旅客購買，渠道有義務在銷售溢價產品時引導并協助非會員旅客注冊“東方萬里行”會員賬戶。

8.渠道在銷售此產品時必須檢查并確保 SSR FQTV 指令中包含旅客常旅客會員號碼，如系統未自動顯示常旅客號碼，渠道須手動錄入。

9.因東航原因導致服務未能正常享受，可進行里程補登。

退改簽規則：

（1）里程作為額外增加服務，不可單獨退改。

（2）機票變更、退票參照東航國內運輸退改規則執行，變更、退票時票價按客票票面價計算。

（3）自愿/非自愿退票：參照東航國內運輸退改規則執行，票價按客票票面價計算。非自愿退票時均全退票款?？推蓖似焙?，不再享受增加里程累積。

（4）自愿/非自愿改期：參照東航國內運輸退改規則執行，票價按客票票面價計算。如所選擇的子艙位無對應的產品運價或改至非“里程優享”產品，則不享受該產品服務。改期時在原產品運價上計算補足差價，少補多不退?？推狈亲栽父钠诤?，仍可享受該產品服務。

（5）自愿/非自愿簽轉：不再享受該產品服務。

（6）其他按《東上航國內運價使用規則》的相關規定執行。

（7）渠道在銷售客票時須明確告知旅客本產品退改簽規則。

（8）若旅客已使用客票，所增加里程過期未使用，不退任何費用。