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【公告】日常注意事項

2022 年一季度MU政策更新,代理費上調,可導入PNR查詢政策

力程2022年網站國內航司代理費更新:

涉及航司:

MU CA CZ ZH MF HO SC 3U HU

EU BK QW Y8 DZ G5 GS GX KY NS GJ  

8L 9H FU KN RY UQ

如遇外面政策與力程差距過大,可微信群內聯系客服反應。


重要通知:

根據防疫辦要求,請廈航銷售代理嚴格按照《航空旅客運輸銷售代理協議》:

按要求執行PNR輸入旅客和訂票人準確有效手機號碼(格式OSI MF CTCM138********/Pn,Pn為旅客序號、CM為旅客手機號碼,OSI MF CTCT138********,CT為代理人手機號碼)。

輸入旅客準確有效手機號碼,及時推送各地防疫信息,若因聯系信息備注不準確導致旅客聯系不通暢,將根據廈航《航空旅客運輸銷售代理協議》從重處罰,請各銷售代理緊急排查。


其它日常注意事項:

HU改簽換開原PNR必須清位 否則會有高額罰單 請注意

HU換開改簽原PNR務必清位,否則會造成高額罰單

HU換開改簽原PNR務必清位,否則會造成高額罰單

HU換開改簽原PNR務必清位,否則會造成高額罰單

HU換開改簽原PNR務必清位,否則會造成高額罰單

HU換開改簽原PNR務必清位,否則會造成高額罰單


國際力程配置可訂就可開  國際開票費20-30不等

1)虛占座位、不按規定輸入聯系方式、

2)惡意破壞邏輯捆綁的銷售航段、重復定座、無效航段、

3)未完全使用/不按順序使用機票(棄程)、使用錯誤的訂座艙位、

4)未出票航段、未標記特殊旅客標識、

5)兒童單獨訂位未按要求備注同行成人PNR記錄、

6)在編碼中重復補位、違規預定艙位、違規拉段偷位、

7)任何形式的虛占座位、虛假RR、虛假票號、

8)惡意NOSHOW、違規關聯、違規改期、

9)旅客不知情情況下高退低買、違規加價、使用SD壓位等

10)最新:嚴禁以任何違規形式為“失信人/限制高消費人群”訂位開票,一經發現將立即停用配置,情節嚴重扣除押金并處罰金! 請務必引起重視??!

以上包括但不限于的違規行為,造成的罰單,力程有權關閉分銷商配置并處理罰款,直接賬戶扣款,請務必引起重視.

 

 

二:日常注意事項

 

1)近期航信嚴查失信人,請務必引起重視?。。。?!

為強化落實上級管理單位對安全管控的要求,避免出現失信被執行人、特定嚴重失信人偽造證件號乘機的情況。中國航信對系統功能進行了升級,內容如下:

在原有系統校驗基礎上,新增旅客乘機證件與失信被執行人和特定嚴重失信人名單的模糊匹配功能,對于模糊匹配成功的旅客,自動增加疑似失信人標識。

 

各分銷商請注意,嚴禁以任何違規形式為“失信人/限制高消費人群”訂位開票,一經發現將立即停用配置,情節嚴重扣除押金并處罰金! 請務必引起重視?。?!   并且本司有權保留后續導致一切經濟損失的追訴權力。  

 


2) MF航空 成人帶兒童 必須雙向備注, 成人備注兒童,兒童備注成人。   

為規范訂座,7月1日起,廈航客服將停止辦理大人和兒童編碼相互關聯同行業務。您可以選擇在同一渠道購買大人兒童客票,或進線廈航客服補開兒童票的同時進行相互關聯。為避免操作不規范的違規處罰,請各代理渠道銷售盡量使用BSP出成人兒客票。    

請各分銷售商注意,如遇成人帶兒童票,大人和兒童票必須同時提交手工審核,同時開BSP票本或是咨詢客服,備注兒童,

如遇成人先行使用B2B開票,后續需在兒童PNR內備注成人信息,成人PNR內備注兒童信息;雙向備注   

如遇到B2B換開之后無法備注,只能聯系航司備注。

 

 

3)注意成都航線,新增天府機場

通知:各位銷售單位,部分涉及成都雙流機場的航班轉場至成都天府機場。特別是已經銷售了涉及這類航線的,務必做好區分,一定做好旅客通知工作。以免造成旅客誤機等不必要的麻煩。成都天府機場TFU 成都雙流機場CTU

 

4)近期我司接到航司大量關于CTCM的罰單 ,請各分銷商引起重視,CTCT CTCM務必規范,匆存僥幸心理??!

CTCM不可重復使用??!近期特別注意南航CZ 一有罰單直接帳扣,不接收申訴!

 

再次強調,關于CTCM必須是旅客本人的手機號的要求,請大家一定嚴格執行,各航司將不定期的進行抽查,一旦發現不合規定客票,將按 1000/人 進行處罰,相關的業務通告再給大家發一下,請一定嚴格執行;

輸入格式如下:

代理人手機:OSI YY CTCT150*******

旅客手機:OSI YY CTCM150*******/P1(每位旅客都跟一個手機號,必須是旅客本人的手機號,手機號不可重復;請大家國內外航司全部輸入CTCT CTCTM以免各航司抽查;

感謝大家長久以來對力程的支持與信任!謝謝配合。

                                                            


指令格式:
1.CTCM: 輸入旅客手機號碼
SSR CTCM YY HK1 1234567890/P1
SSR CTCM 航空公司兩字碼 HK1 旅客手機號碼/旅客序號
2. CTCE:輸入旅客電子郵件地址
SSR CTCE YY HK1 TEST..LILY//TRAVELSKY.COM/P1
SSR CTCE 航空公司兩字碼 HK1 電子郵件地址/旅客序號

 



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